山东省计量科学研究院（SDIM）是山东省市场监督管理局所属正处级公益二类事业单位，是山东省人民政府计量行政部门依法设置并经国务院计量行政部门授权的法定计量检定机构，是山东省最高的计量科学研究中心，属社会公益型科研单位，是国家总局授权的重点管理计量器具型式评价实验室。主要职责是：负责研究建立全省计量基准和社会公用计量标准，进行量值传递；开展计量科学技术和检测方法研究；从事计量检定、校准和检测工作；开展能源计量数据采集、检测及技术服务工作。
山东省计量科学研究院是山东省质量技术监督局依法设置的法定计量技术机构，是山东省计量技术研究及检定、校准和检测中心。
1978年成立“山东省计量科学研究所”，2004年更名为“山东省计量科学研究院”，是国家质检总局授权的重点管理计量器具的型式评价机构和山东省科学技术厅认定的计量检测重点实验室。建有千佛山园区、力诺园区和德州园区，设有21个部门，其中10个职能部门，11个业务部门。全院建筑面积约47000平方米，固定资产原值3.3亿元。
山东省计量科学研究院有三大园区，分别是千佛山园区、力诺园区和建设中的德州园区。全院建筑面积30000平方米，设备固定资产1.2亿元。德州园区建成后，全院建筑面积约45000平方米，实验室面积约19000平方米，设备资产将达到1.7亿元，到十二五末资产总值将达到4亿元。
省计量院共建立山东省社会公用计量标准264项，开展计量检定、校准、检测项目1000多项。特别是大口径热能表、大口径气体流量仪表、大型分析仪器、大型医用计量器具的检定，电器能效计量、电磁兼容、黄金珠宝玉器检验，3C强制性产品认证检测等方面，在全国计量系统独具特色。
主要职责
1、建立和维护全省最高社会公用计量标准；
2、进行量值传递，开展检定、校准；
3、开展计量产品的型式评价；
4、受省局委托，进行计量标准考核，计量检定员考核；
5、受计量行政部门委托，进行监督和计量标准比对；
6、受计量行政部门委托，进行计量技术法规的制修订；
7、开展委托检验，计量技术咨询，进行计量技术研究。
该研究院设有“国家黄金钻石制品监督检验中心”、山东省社会公正计量行、山东省计量检测中心 、山东省计算机质量监督检验站、山东省黄金珠宝玉器质检中心、山东省计算机网络质量监督检测中心等检验机构，还设有国家贵金属、钻石、宝玉石检验员职业技能鉴定站等培训机构。
山东省计量科学研究院
省计量院拥有4个国家中心：国家黄金钻石制品质检中心、国家衡器产品质检中心、国家城市能源计量中心（建设中）、国家医用计量产品质检中心（建设中）。
省计量院拥有水表、天平、非自动衡器、称重显示器、称重传感器、电能表、燃气表、热量表和筹建中的自动衡器9个国家型式评价实验室。还拥有5个省级检测中心：山东省黄金珠宝玉器产品质量监督检验中心、山东省计算机质量监督检验站、山东省计算机网络质量监督检测中心、山东省计量检测中心、山东省社会公正计量行。
山东省计量检测重点实验室,是开展山东省社会公用计量标准研究,计量检测标准方法研究,黄金珠宝玉器检测技术研究,节能减排计量器具研究以及能源计量相关技术研究的实验室，是我省组织高水平应用基础研究，聚集和培养优秀科技人才，创建创新研究团队，开展科学技术交流，面向社会开放的研究和发展基地。
山东省计量检测重点实验室根据我省的科技发展方针，以计量检测研究为主，围绕服务低碳经济、服务民生、服务节能减排，以不断增强计量工作对经济发展的服务作用。近年来实验室创新和跟踪国内、国际一些战略性、前沿性的知识性成果，承担了67项科研项目，研制检测设备30余种，制修订计量检定规程55个。共有获奖项目37项，其中“杠杆/静重式力标准机”“热能表检定装置”、“CXJC—1型车辆超限检定装置”等5项获省科技进步二等奖，“黄金珠宝检测系统” 等21项获省科技进步三等奖，“计量检定/校准证书管理系统”等3项获省计算机应用优秀成果三等奖。近两年，本实验室共评选科技项目67项，其中一等奖3项，二等奖17项，三等奖30项，优秀科技论文17篇。已建成国家质检中心2个、省级重点实验室1个、国家型式评价中心4个，正在建设的国家中心1个，正在申请筹建国家质检中心2个。已被山东省教育厅、省政府学位委员会批准现正在建设中的第一批“山东省研究生联合培养基地”，已申请设立博士后科研工作站。
本实验室占地面积6733平方米,恒温面积3500平方米，仪器设备原值6050多万元。专业技术人员53人(固定人员39人，流动人员14人），正高级工程师11人，高级工程师24人，工程师17人。博士研究生8人，硕士研究生11人，学士33人。国家质检总局学术技术骨干2人，全国专业技术委员会委员8人，全国首饰、电工仪器仪表、黄金、仪器测量标准化技术委员会委员4人，国家一级、二级计量标准考评员38人，国家注册质量管理体系高级审核员5人，国家实验室认可评审员4人，国家计量认证/审查认可评审员 17人，国家法定计量机构考评员21人，国家注册珠宝质量检验师11人。山东省质监系统首席检测师1人、技术标兵1人。
山东省计量检测重点实验室的各项工作已走在全国同行的前列，为引领全省计量检测技术的进步起到龙头作用。
专业技术人员274人，其中高级技术职称77人，博士9人，硕士62人，从事国际建议研究的专业人才10余人，全国计量技术委员会委员18人，全国标准化技术委员会委员12人，各类考评员120余人，国家级命题专家10人，第四届山东省优秀工程师1人，国家质检总局优秀中青年专家1人，国家质检总局学术技术骨干2人，全省质监系统有突出贡献的中青年专家1人，全省质监系统首席检测师2人。2009年省计量院还入选第一批“山东省研究生联合培养基地”，与济南大学实现强强联合，搭建人才培养平台。
公正、科学、准确、高效
公正 行为公正 科学方法科学
准确 数据准确 高效 服务高效
奉行质量方针，向客户提供准确可靠的数据，出具客观公正的证书，质量第一，信誉第一，创建一流的实验室。
在思想上、政治上和行动上与党中央保持一致，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，一切言行都要有利于维护党的领导和政府的声誉。
爱岗敬业、忠于职守、讲究效率；热爱本职工作，同心同德，积极维护院和全体职工的利益，认真执行我院确定的每一项决策。
遵纪守法，令行禁止，严于律己，团结友善 严格遵守公司制定的各项规章制度，做到令行禁止，恪尽职守，勤奋工作，并积极同一切不良行为作斗争。
勤奋学习，刻苦钻研，不断充实自己；刻苦学习理论知识、法律知识和本岗位的专业知识，提高工作质量和工作效率。
严禁利用自己的工作便利谋取个人和小集体的利益； 全体员工必须把党和人民的利益放在第一位，克己奉公，廉洁公道。
模范遵守社会公德和职业道德， 应遵守社会公德和职业道德，爱岗敬业，品行端正，诚实守信，表里一致，在日常生活和社会公益活动中发挥表率作用。
仪表仪容整洁大方， 任何时间着装仪表必须整洁，言谈举止文明、礼貌，谦和、大方。
安全第一，预防为主。
牢固树立“公正、科学、准确、高效”的行业形象，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，人人从我做起，敬业爱岗，把单位利益当作自己的利益，把自己的行为上升到单位行为，心中想着客户，利用优质服务把单位优势一点一滴灌输到客户心中，要创市场“美誉度”，赢得客户的心，在社会上树立单位美好的形象，努力为山东的经济建设、社会发展和科学进步服务。
服务宗旨：让顾客满意是我们不懈的追求。
服务标准：热心、耐心、细心、尽心、放心。
服务要求：微笑露一点，问候多一点，说话文一点，态度好一点，工作勤一点，速度快一点，动作稳一点，差错少一点。
一． 热心：
1．主动问候：顾客上门，工作人员应主动起立，主动问候。
2．礼貌接待：接待顾客、接听电话要使用文明礼貌用语，对顾客要有礼貌，热情接待。
3．有问必答：按照“首问责任制”的要求，接待顾客的第一位工作人员，要耐心回答顾客询问，对顾客的要求负责到底。
4．有难及助：尽可能及时帮助顾客解决困难。
二． 耐心：
1．耐心解答：对顾客提出的问题做耐心细致的解答。
2．及时处理：及时处理顾客提出的要求并详细记录在案。
3．详细记录：把出现的特殊情况和解决方法详细记录在案。
4．不拒顾客：不得随意拒绝顾客的要求。
5．不顶顾客：不得顶撞顾客，不得与顾客发生争吵。
6．无脏粗话：不讲脏话、粗话。
三． 细心：
1．受理业务时要做到：顾客清、业务清、要求清。即顾客要搞清；业务要弄清；要求要核清；收发要安全，交接要及时。
2．样品、证书的发放，要做到安全、及时、准确、责任到人。
四． 尽心：
想顾客所想，急顾客所急，为顾客所为。
五． 放心：
以规范、优质的服务，文明的形象，优雅的言谈举止，整洁的服务环境，赢得顾客的信赖。
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